2023年11月16日下午,河南省银行业协会2023年“文明规范服务提升年”活动抽查验收组一行三人在濮阳市银行业协会副会长李林奎、秘书长王协济的陪同下到建行濮阳人民路支行开展A类网点验收调研工作并进行座谈。濮阳分行党委委员、副行长贺志强及相关部门、支行负责人参加座谈。
座谈会上,贺志强副行长向省银协验收组一行表示热烈欢迎,希望验收组各位专家老师在A类网点验收过程中多提宝贵意见,助力网点服务能力持续提升。人民路支行负责人就“文明规范服务提升年”活动推进情况和下一步工作措施进行详细汇报。
随后,验收组深入营业大厅,详细察看了非现金服务区、产品展示区、智能服务区、劳动者港湾、VR体验区等不同客户服务区域,并根据《河南省银行业营业网点文明服务规范提升标椎》,通过现场检查、录像抽查和调阅档案资料的方式对网点进行详细的评估验收。
通过本次验收工作,人民路支行将进一步加强网点服务管理,提升服务能力,深入落实“文明规范服务提升年”活动要求,不断发挥标杆示范引领作用,带动全行文明规范服务水平持续高效健康发展。