近日，一名客户来到中国银行濮阳振兴路支行，激动地说，“谢谢你们理财经理，要不是她及时提醒，银行卡上的3万元存款就被骗走了，太感谢了！”

      原来客户昨天接到一个声称“**客服”的电话，告诉客户由于其贷款违规产生征信问题，需要关闭贷款并修复其征信瑕疵。“**客服”指导客户下载了一个投屏软件，远程查看了客户的微信、支付宝零钱和贷款额度，又引导登录中行手机银行，最终锁定了客户的工资卡，诱导客户申请了中银E贷，在输入验证码时，客户突然想起前几天中国银行代发服务群里工作人员发送的反诈骗信息“一切以索要短信验证码、密码的手段都是可疑的诈骗行为！”，客户开始警觉起来，马上微信联系中行理财经理，理财经理判断这是典型的网络贷款诈骗，让客户快速挂断骗子电话，删除下载的各种软件，最终避免了资金损失！

      次日客户来到银行对我行工作人员表示感谢，工作人员向客户普及了防范电信网络诈骗常识，指导安装了国家反诈中心APP。