近日中午，张女士神色慌忙地来到中国银行濮阳振兴路支行，称自己在*音上买了一个台灯，次日自称*音客服打电话说台灯在运输过程破损，要退款120元，张女士便添加了客服的QQ号，“客服”给她发了200元红包，接着又说多发了80元让退还到指定的二维码账户，当她要转账时，“客服”又以操作超时为由不让退款，称该行为属于恶意拖欠货款会影响信誉，并告诉张女士即日起每天系统自动从其账户扣款500元，只有把名下账户资金转至统一账户进行清空才可以“修复信誉”。

      张女士想快速“修复信誉”，便在“客服”指导下，通过手机投屏，办理了激活信用卡、赎回理财、申请贷款等业务，最后进行转账时越想越不对劲，就来到单位附近中国银行进行咨询，听到这里，大堂经理意识到张女士遭遇到了电信网络诈骗，马上让她删除了“客服”QQ号，立即重置了手机银行密码，临时冻结了名下银行卡，最终为客户避免了资金损失。